Politique de confidentialité

Uniquement ce que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone si vous le renseignez, famille concernée, référence ou budget le cas échéant, le contenu de votre message et les fichiers que vous y joignez.

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Si vous réservez un appel, la prise de rendez-vous est opérée par Cal.com, selon sa propre politique de confidentialité.

Pour répondre à votre demande, établir une estimation, et garder la trace de nos échanges si une opération se met en place. Rien d'autre.

Les intermédiaires d'EMERA Physical Assets en charge de votre dossier. Les demandes et leurs pièces jointes sont conservées chez notre hébergeur de données (Supabase, serveurs dans l'Union européenne) et acheminées par notre prestataire d'envoi d'emails (Resend), qui agissent comme sous-traitants et ne les exploitent à aucune autre fin.

Lorsqu'une opération le nécessite, certaines informations sont transmises à un partenaire du réseau — atelier, expert, transporteur — strictement dans la limite de ce qui lui est utile pour intervenir.

Trois ans après notre dernier échange si votre demande n'a pas eu de suite. Plus longtemps si une opération a eu lieu, comme la loi nous y oblige pour les documents commerciaux.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que du droit à la portabilité de vos données. Une simple demande par email suffit ; nous répondons sous un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.